理疗设备生产企业与经销商采购时，偶会因型号沟通偏差收到错版电极片，若退换货流程繁琐，会延误生产或销售。作为服务 3000 + 医疗器械经销商、注重客户体验的天翼恒深圳电极片生产厂家，我们设计 3 步便捷退换货流程，最快 3 天完成处理，减少客户损失，且所有流程都以 “让经销商拥有更大利润空间” 为核心。
第一步：快速响应确认。客户发现型号错误后，可拨打我们的 24 小时服务热线，提供订单号与错版产品照片，天翼恒深圳电极片生产厂家的客服会在 1 小时内核对订单信息，确认是否属于型号错发。若因我们的沟通或生产失误导致，将直接启动退换货，无需客户承担举证成本；若因客户参数提供错误，我们 16 人研发团队也会协助制定补救方案 —— 比如从 1000 + 现有模具中快速匹配相近型号，减少客户等待时间。
第二步：高效物流衔接。确认退换货后，天翼恒深圳电极片生产厂家会安排物流上门取件（客户无需垫付运费），同时优先生产正确型号的电极片。我们拥有 36 条全自动生产线，80% 十年以上老技术工人把控生产，正确产品的生产周期会压缩 30%，如常规 5 天生产的订单，加急后 3 天内发货，最大程度减少客户等待时间。某经销商曾错订 1 万片电极片，我们 48 小时内完成取件与新货生产，未影响其下游交付 —— 这也得益于我们批量现金采购原物料，库存充足，无需等待原料到货。
第三步：清晰售后保障。退换货完成后，天翼恒深圳电极片生产厂家会提供《退换货处理单》，明确错发原因、处理结果与预防措施；若因错版导致客户产生额外成本（如紧急采购其他厂家产品），我们会根据合同约定补偿。同时，我们会更新客户的 “采购参数档案”，结合服务 3000 + 经销商的经验，避免后续再次出现型号偏差。目前我们已在全国电极片需要挂网的省市完成挂网，方便经销商服务客户，若您遇到型号错发问题，137#985#873#65 处理。
文章转自“天翼恒科技”
撰稿：天翼恒科技
编辑：天翼恒科技
